Informations RGPD et exercice de vos droits

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement pour la boutique est Matthew Smith, exploitant de l’enseigne Ravorexoq, 326 Keuka Rd, Interlachen, FL 32148, États-Unis. La demande peut être adressée à invoice@ravorexoq.com.

2. Représentation dans l’Union européenne

Pour les questions entrant dans le champ de la représentation prévue par l’article 27 du RGPD, le représentant dans l’Union européenne est Euverify Limited, Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork, T23 AT2P, Ireland, société irlandaise n° 781168. Les demandes de protection des données destinées à ce représentant peuvent être adressées à gdpr@euverify.com.

3. Vos principaux droits

• Accès : savoir si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie lorsque les conditions sont réunies.
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou compléter des informations incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de certaines données lorsqu’aucune raison légitime ou obligation légale n’impose leur conservation.
• Limitation : demander la suspension temporaire de certaines utilisations dans les cas prévus par le RGPD.
• Portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé lorsque le droit s’applique.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière, et vous opposer à tout moment à la prospection directe.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

4. Comment envoyer une demande

Indiquez clairement le droit que vous souhaitez exercer et les informations permettant d’identifier raisonnablement le compte ou la commande concernée. Nous pouvons demander des éléments supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour confirmer votre identité et empêcher qu’un tiers accède à vos données.

Une demande est traitée dans le délai prévu par le RGPD, en principe dans un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; l’information sur la prolongation et son motif est alors communiquée dans le délai initial.

5. Prospection et préférences

Vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale à tout moment. Lorsqu’un message commercial requiert votre consentement, celui-ci est demandé avant l’envoi et peut être retiré facilement. La boutique ne réalise pas de prospection téléphonique auprès de consommateurs sans consentement préalable lorsqu’un tel consentement est exigé, sauf appel autorisé concernant un contrat en cours. Le retrait n’affecte pas les messages nécessaires à l’exécution d’une commande, à la sécurité du compte ou à une obligation légale.

6. Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires au panier, à l’authentification, à la sécurité ou à la fourniture du service demandé peuvent être utilisés sans consentement lorsque la loi le permet. Les autres traceurs soumis au consentement ne sont ni déposés ni lus avant votre choix. Accepter et refuser sont proposés dès le premier niveau avec un niveau de simplicité comparable, et vous pouvez modifier ou retirer votre choix ultérieurement depuis le gestionnaire de préférences.

7. Réclamation auprès d’une autorité

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) ou auprès d’une autre autorité de contrôle compétente dans l’Espace économique européen.

8. Conservation et sécurité

Nous limitons la conservation des données à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée, les obligations comptables et fiscales, la gestion des garanties, la prévention de la fraude et la défense de droits. Les données de facturation sont conservées dix ans lorsqu’une obligation comptable l’exige. Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque sont mises en œuvre afin de protéger les informations.