Notre univers · Mobilier de salon
À propos de nous
Une sélection de mobilier de salon pensée pour créer des espaces actuels, simples à vivre et faciles à comprendre dès l’achat.
Un intérieur commence par des choix simples
Ravorexoq est une jeune enseigne indépendante dédiée au mobilier de salon. Le projet est né d’une idée volontairement simple : proposer une sélection lisible pour les pièces où l’on se retrouve, où l’on reçoit et où le quotidien prend le plus de place.
Nous privilégions une présentation claire des dimensions, de l’usage et des conditions d’achat afin que chacun puisse comparer les options sans devoir décoder des informations dispersées.
Notre manière de penser le salon
Des meubles choisis pour s’intégrer à des espaces contemporains sans imposer un décor unique.
La fonctionnalité, les proportions et la facilité d’entretien comptent autant que l’apparence.
Prix, délais et conditions de retour sont présentés de façon cohérente avant et après la commande.
Une expérience présentée clairement aux clients en France
Le site s’adresse notamment aux clients situés en France. Les informations commerciales sont rédigées en français et les prix destinés à ce marché sont affichés toutes taxes comprises lorsque la taxe est applicable.
La préparation d’une commande prend habituellement 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison est estimée à 7 à 10 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 110 € d’articles ; en dessous de ce seuil, elle est facturée 12 €.
Des retours conçus pour rester simples
Le droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux ventes à distance reste pleinement garanti. En complément, nous accordons une période commerciale de retour sans motif allant jusqu’à 36 jours calendaires après réception pour les meubles standard et non personnalisés.
Lorsqu’un retour ou un échange est accepté, les frais de reprise ne sont pas supportés par le client. Pour le retour intégral d’une commande, les frais de livraison standard initialement payés sont remboursés ; pour un retour partiel, la part de livraison directement attribuable aux articles retournés est traitée selon la politique de retours.
Qui exploite cette boutique ?
Le site est exploité en nom propre par Matthew Smith depuis l’adresse professionnelle déclarée à Interlachen, en Floride. Cette présentation volontairement directe permet d’identifier clairement la personne responsable de l’activité, sans laisser entendre qu’il s’agit d’une société constituée en France.
Les demandes relatives à une commande, à un produit, à un retour ou à la protection des données peuvent être adressées au service client pendant les horaires adaptés au marché français : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris, hors jours fériés en France.
Ce que nous voulons préserver
Une boutique de mobilier doit inspirer confiance autant par ce qu’elle montre que par ce qu’elle explique. Nous cherchons donc à maintenir des informations cohérentes sur les produits, les prix, la livraison, les retours et le suivi des commandes, et à corriger les écarts lorsqu’ils sont portés à notre connaissance.
Notre objectif n’est pas de multiplier les promesses, mais de rendre chaque étape suffisamment claire pour que le client sache à quoi s’attendre avant de finaliser son achat.